Köp- och Leveransvillkor

Priser och avgifter
Priserna är angivna exklusive frakt. Fraktkostnaden tillkommer på alla beställningar beroende på vikt. Samtliga priser är angivna inklusive moms. Vill ni göra större beställningar kontakta oss via e-post eller telefon.

Observera
Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Sekretess
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister. Ullshoppen tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part.

Avbeställning
Givetvis så kan du ångra eller ändra din beställning. Om du vill göra detta så måste du lämna besked om det snarast efter din beställning. Om din beställning redan hunnit skickas hänvisar vi istället till avsnittet om ångerrätten.

Ångerrätt
Vi vill självklart att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Därför tillämpar vi distansavtalslagen vilket innebär att du som kund (privatperson) har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av varan om du ångrar ditt köp. Du skall i så fall skicka tillbaka varorna i originalförpackning, oskadade och oanvända till följande adress: Ullshoppen  Björnbärsvägen 111, 35261 Växjö. Originalförpackningen ska skyddas med ett yttre emballage. Vid retur betalas frakten av kund. Med hänvisning till Distansavtalslagen har du inte rätt att begära återbetalning av kostnader för frakt. Ullshoppen tar inte emot returer mot postförskott eller efterkrav. Vid ej godkänd retur returneras varan åter till dig och frakt debiteras.

Återbetalningspolicy
Om ditt retur godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och göra återbetalningen.

Reklamation och konsumentskydd
Om du får en felaktig eller felexpedierad vara kommer Ullshoppen i händelse av retur att stå för transportkostnaderna. Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer.
Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.

Leverans
Alla beställningar levereras med PostNord.  Normalt sker leverans inom tio dagar efter beställningen inkommit. Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker  meddelar vi om detta senast 7 dagar efter du gjort beställningen.

Ej uthämtade paket
Skulle paketet inte hämtas av mottagaren kommer den att returneras och beställaren debiteras på 250 kr plus fraktkostnaderna. Beställningen kommer då att annulleras.